İptal ve İade Koşulları
Rezervasyon iptali, değişiklik, iade ve no-show süreçlerine ilişkin İnera Hotel bilgilendirmesi.
İptal ve İade Koşulları
Bu sayfa, rezervasyonların hangi durumlarda değiştirilebileceğini, iptal edilebileceğini ve ödemeye bağlı iade süreçlerinin nasıl işlediğini özetler.
İptal süresi
İptal hakkı ve uygulanacak süreler, rezervasyonun yapıldığı kanal ve rezervasyon sırasında bildirilen koşullara göre belirlenir. Erken bildirim, olası kesinti ve işlem adımlarını azaltır.
Değişiklik talepleri
Tarih değişikliği, oda tipi değişikliği veya misafir sayısı güncellemesi müsaitlik durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Talebin kabul edilmesi, güncel fiyat ve koşulların yeniden teyit edilmesine bağlıdır.
İade süreci
Ön ödeme veya kapora alınmışsa, uygun durumlarda iade aynı ödeme kanalı veya benzer bir yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka ve sağlayıcı süreçlerine bağlı işlem süreleri değişebilir.
Gelmeme ve geç bildirim
Belirlenen giriş tarihinde otele gelinmemesi veya çok geç iptal bildirilmesi halinde, rezervasyon sırasında açıklanan no-show koşulları uygulanabilir. Bu koşullar rezervasyon türüne göre değişebilir.
İletişim
Her rezervasyonun koşulu farklı olabileceği için, değişiklik veya iade talebinizi mümkün olan en kısa sürede iletmenizi öneririz. Ekibimiz uygun yönlendirmeyi yapacaktır.
Başvuru ve iletişim
İptal, iade veya rezervasyon değişikliği talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.