Mesafeli Satış Sözleşmesi
İnera Hotel rezervasyonlarında uzaktan iletişimle kurulan hizmet ilişkisinin kapsamı, onay süreci ve genel bilgilendirme esasları.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sayfa, inerahotel.com.tr üzerinden yapılan rezervasyon taleplerinin nasıl ele alındığını ve konaklama hizmeti için taraflar arasında hangi genel esasların geçerli olduğunu özetler.
Kapsam
Bu metin, telefon, e-posta, iletişim formu veya çevrimiçi rezervasyon akışıyla iletilen konaklama talepleri için hazırlanmış genel bir bilgilendirmedir. Nihai rezervasyon onayı, oda uygunluğu ve otel ekibinin geri dönüşüyle kesinleşir.
Rezervasyonun oluşması
Misafir tarafından iletilen tarih, kişi sayısı, oda tipi ve iletişim bilgileri incelendikten sonra uygunluk teyidi verilir. Onaylanan rezervasyon, taraflar arasında hizmet ifasına yönelik bağlayıcı bir rezervasyon kaydı oluşturur.
Fiyat ve ödeme
Fiyatlar konaklama tarihi, oda tipi, kampanya ve müsaitliğe göre değişebilir. Ön ödeme, kapora veya tahsilat gerekiyorsa ilgili tutar ve kanal rezervasyon sırasında açık biçimde bildirilir.
Değişiklik ve iptal
Rezervasyon değişikliği ve iptal koşulları, rezervasyonun yapıldığı tarih ve kanal ile belirlenen kurallara tabidir. Otele zamanında bildirim yapılması, olası cezai kesinti ve iade süreçlerinin daha sağlıklı yürütülmesini sağlar.
İstisnalar ve iletişim
Konaklama hizmetleri doğası gereği planlama ve tarih bazlıdır; bu nedenle her rezervasyon için teyitli şartlar esas alınır. Sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
İletişim
Mesafeli satış ve rezervasyon bilgilendirmeleri için otel ekibiyle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz.